民信药房公司开展二季度考核工作

6月23日，民信药房公司质管部、财务部对其下属药店进行了二季度考核。此次考核共分为三个方面：

一是卫生考核。重点检查了柜台货架排列整齐无灰尘，商品表面无灰尘，并遵循先进先出原则，排列丰满、有序。门窗玻璃明亮，柜台货架玻璃明亮。并要求私人物品不得出现在柜台、货架。同时要求店员工作服干净、平整，佩戴工号牌。店堂营业区域无杂物，各种物品摆放合理有序、中药饮片柜药斗随时关闭，保持柜台和药斗等外观清洁。

二是服务考核。考查了店员接待顾客要按照销售五步曲，合理安全，周到地为顾客推荐商品。不得以各种原因怠慢顾客，如对顾客的提问不理睬，消极接待顾客等等。同时要求在调配、销售药品认真核对，严禁开错票、发错药，并熟知所销售药品说明书的内容。

三是平时工作考核。其中包括店员各项工作按照店内规章程序操作，服从领导安排，及时完成各项工作。做到上货及时，商品陈列美观，库房及底柜整洁。并及时与款台对帐，保存销售票据。