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商务商贸集团组织召开12345及信访工作专题推进会议


为进一步做好我集团12345政务热线及信访工作,总结经验、开辟思路,2020年11月3日,商务商贸集团组织召开了12345及信访工作专题推进会议。集团党委书记、董事长汪骅同志,集团党委副书记、总经理陶四清同志,集团纪委书记丁谦林同志、集团相关部室主要负责同志,各直属公司分管领导及具体办事员参加了此次会议。



会上,通报了各直属公司12345工单以及信访件办理情况。为了继续提升这两项工作的办理效果,集团党委书记、董事长汪骅同志强调:一是要思想认识上必须再重视再提高。12345和信访工作,最能体现以人民为中心的发展思想,最能体现为人民服务的根本宗旨,最能检验为群众办实事的能力和水平。要“筑牢防火墙”、“树立风向标”、“锻造试金石”,从群众立场出发,攻坚克难,深入研究、解决问题;二是要措施机制上必须再强化再完善。对12345和信访工作,我们要全力追求更好的解决问题、追求更高的满意率,这个核心和目标不能变。要努力解决目前存在的问题和短板,完善考评制度,定期通报情况、查摆问题,奖优罚劣;三是要责任担当上必须再强化再压实。进一步加强落实责任,做到主要领导高度重视,分管领导审核把关,工作人员及时反馈,督查人员跟踪问效。持续转变作风,急群众之所急、办群众之所盼,确保受理所有事项“件件有着落,事事有回音”。


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